Se puede definir un objetivo como un "resultado que se desea lograr" (Byars, 1984) o como "los fines hacia los cuales se dirige el comportamiento de una organización" (Duncan, 1975; Glueck, 1980), "como una medida de eficiencia del proceso de conversión de recursos" (Ansoff, 1976).
Por tal razón para ASMER los objetivos empresariales se centran en:
- Crecimiento sostenible: Reflejado en el crecimiento en la prestación de los servicios y de clientes estratégicos.
- Fidelización del cliente: Aplicación del marketing de retención el cual se basa en Vinculación del cliente y en la generación de beneficios
- Mejorar la satisfacción de los clientes: proponer estrategias de CRM, E-MARKETING, con el fin de satisfacer al cliente y obtener su lealtad para beneficio de la Organización y los clientes.
No hay comentarios:
Publicar un comentario